Cookies & fortrolighedspolitik
Her kan du læse om, hvordan vi håndterer og beskytter personlige informationer, som er givet os i forbindelse med brugen af vores tjenester og besøg på hjemmesider, som ejes af svift.net.
Vi tager brugernes rettigheder meget alvorligt og påtager os ansvaret for at beskytte private oplysninger. Personlige informationer givet til svift.net vil kun blive brugt i henhold til den gældende EU-lovgivning på området - herunder Databeskyttelsesforordningen, som nedenstående politik tager udgangspunkt i.
Ved brug af svift.net accepterer du vores fortrolighedspolitik for beskyttelse af personlige informationer. Du vil altid kunne læse om den her - senest opdateret i april 2018.
1. Indsamling af data
Du giver kun den information som kræves af dit engagement.
Generelt er du som bruger kun forpligtet til at oplyse følgende til svift.net:
- Dit navn
- Din e-mailadresse
- Din Adgangskode (krypteret)
1.a. Data indsamlet ved free-abonnement
- Ikke mere end brugeroplysningerne.
Disse oplysninger bruges til at du kan benytte vores services som bruger på svift.net generelt.
1.b. Data indsamlet ved betalende abonnement
- Kontaktpersonens navn*
- Kontaktpersonens e-mail*
- Kontaktpersonens tlf-nr.*
- Organisationens adresse*
- CVR-nummer*
- Betalingskortoplysninger (krypteret og sikkert håndeteret via tredjepart/Stripe).
* Optionelle informationer - det er ikke et krav at oplyse dette.
Disse oplysninger bruges til at behandle ordren på sites, og det tilknyttede abonnement. Oplysninger om kontaktperson og organisation vil fremgå af fakureringer, og bruges i vores supportering af kundens abonnement.
1.c. Data indsamlet i kontaktformular
Vi gemmer ikke data, som besøgende indtaster og indsender til vores brugeres hjemmesider. Disse informationer sendes direkte til de e-mails, brugerne har valgt skal modtage henvendelserne. Hvis vores brugere ønsker at gemme den data, så vil det være beskyttet, og kun sitets brugere (med de rette beføjelser) vil kunne læse informationen.
Vores brugere er selv ansvarlige for korrekt og sikker opbevaring og håndtering af de informationer, som besøgende deler via deres hjemmeside.
2. Sådan bruger vi de indsamlede data
Vi indsamler data om brugerne af svift.net med det formål at:
- Forbedre vores produkter og services.
- Kontakte vores kunder via e-mailnotifikationer vedrørende deres abonnement og andre forhold, som kan have indflydelse på vores leverede service, eksempelvis kontoudløb eller betalingsproblemer.
- Udsende information om vores seneste tiltag via nyhedsbreve - som kun sendes til interesserede brugere og samarbejdspartnere, der har accepteret at modtage nyhedsbreve fra os. Hvis det ønskes, kan modtagelsen af nyhedsbrevet når som helst fravælges igen.
- Kontakte brugere i forbindelse med markedsundersøgelser.
Svift.net deler aldrig brugeres personlige oplysninger med andre virksomheder eller enkeltpersoner uden brugerens tilladelse.
2.a. Kommunikation og support
Til håndtering af e-mailkommunikation med vores brugere anvender vi systemer leveret af tredjepart - herunder Google services og vores egen chat-funktion og forum under support.
Personlige informationer, som oplyses i den forbindelse er underlagt tredjepartens betingelser. Vi oplyser altid tydeligt hvilke informationer vi efterspørger, og du godkender integrationer med supporterende services.
Ved chat- og e-mailkorrespondance med brugerne kan svift.net gemme kontaktoplysninger med henblik på i fremtiden igen at kontakte brugerne. Alle oplysninger givet til svift.net bliver opbevaret krypteret og data til hjemmesider lagret i skyen med backup. Vi opbevarer ikke betalingskortoplysninger - brugernes kortoplysninger givet til svift.net opbevares af vores betalingspartner (Stripe).
2.b. Promovering af hjemmesider
Svift.net vil i markedsføringskampagner, via blogindlæg, nyhedsbreve og sociale medier, fremhæve udvalgte brugeres hjemmesider. Dette sker dog ikke uden at vi først indhenter brugerens samtykke til promoveringen. Ønsker brugeren at få fjernet omtale via vores offentlige kanaler, kan det ske ved henvendelse til vores support på mail: contact@svift.net.
3. Cookies
Alle danske hjemmesider skal informere om brugen af cookies og indhente brugerens samtykke til at placere dem. Det er ejeren af en hjemmeside, der er ansvarlig for, at cookiereglerne overholdes på hjemmesiden. Erhvervsstyrelsen fører tilsyn med, at reglerne overholdes.
3.a. Hvad er en cookie?
En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser for at kunne genkende din computer ved tilbagevendende besøg. Der er ingen personlige oplysninger gemt i vores cookies, de indeholder kun tekst, er ikke et program og kan ikke indeholde virus.
3.b. Hvad bruger svift.net cookies til?
Ved hjælp af cookies registrerer vi informationer om, hvordan brugerne anvender vores hjemmeside. Vi benytter de informationer til løbende at forbedre vores service, sikre en hurtig og uforstyrret forbindelser hertil, samt til bedre at kunne målrette vores markedsføring af sitet.
Svift.net bruger Google Analytics til at tegne et billede af trafikken på vores hjemmeside - i den forbindelse anvendes cookies fra nævnte tredjeparts-program. Det sker for at kunne identificere hvorfra og hvornår vores hjemmeside tilgås. Formålet er udelukkende at analysere data og føre statistik med disse.
Svift.net bruger desuden cookies fra Google Ads. Det sker for at kunne adressere kampagner direkte til enheder, hvorfra der er blevet søgt specifikt efter vores produkter. Ønsker man ikke denne form for målrettet reklame, kan cookies fravælges her: Link
3.c. Du kan blokkere eller slette cookies
Via menuen i din browser har du kontrol over, hvilke typer af cookies, der må lagres på din computer - vær opmærksom på, at der kan opstå problemer med visse funktioner på vores hjemmeside, hvis du ikke tillader cookies.
Via samme menu kan du også slette cookies. Vær endnu engang opmærksom på, at de bliver oprettet igen, næste gang du besøger vores eller andres hjemmesider, medmindre du har ændret dine indstillinger for cookies.
4. Sikkerhed
Sikkerheden har højeste prioritet hos svift.net, vi benytter os af den nyeste teknologi på området for at komme alle uønskede scenarier i forkøbet, dog kan ingen aktør, der opererer online på internettet, helt undgå risici i forbindelse med håndtering af personlige informationer og transaktioner. Derfor henleder vi opmærksomheden på, at disse sker på brugerens eget ansvar. Brugeren er endvidere ansvarlig for sikker og fortrolig håndtering af den personlige kode, som giver adgang til sites og abonnementer på svift.net.
5. Links til andre hjemmesider
Det er vigtigt at understrege, at vores ansvar vedrørende de indsamlede persondata er gældende på svift.nets egen hjemmeside, og vores kunders og brugeres hjemmesider. Vi kan imidlertid godt linke til andre hjemmesider uden således at være ansvarlig for de pågældende hjemmesiders datahåndtering.
Svift.net bærer ikke ansvaret for håndteringen af data på hjemmesider oprettet og publiceret af vores brugere, det gælder også for free-abonnementer (gratis), som er subdomæner til vores eget domæne svift.net.
6. Opdater eller slet personlige informationer
Via vores system kan vores brugere til enhver tid tilgå deres personlige informationer givet til svift.net. Her kan oplysninger vedrørende brugerens konto (herunder kontakt- og betalingsoplysninger) når som helst opdateres.
Ønskes oplysningerne slettet, kan brugerne tage kontakt til vores support (contact@svift.net), hvorefter der vil blive taget hånd om bortskaffelsen af data. Det forudsættes dog i det tilfælde, at alle services hos svift.net er opsagt. Opsigelse sker via indstillingerne på sitet eller ved at sende os en besked herom fra e-mailen knyttet til kontoen.
7. Brugernes samtykke
Svift.net forbeholder sig retten til:
At benytte services udbudt af tredjepartsudbydere til betalingsprocesser og e-mailservices samt analyse af data og brugeradfærd - og i den forbindelse at lade tredjepartsudbyderne benytte indsamlede persondata for derved at løse de specifikke opgaver for os.
8. Spørgsmål til vores fortrolighedspolitik?
Du er meget velkommen til at kontakte os med spørgsmål eller forslag til vores fortrolighedspolitik:
Svift.net ApS | Telegade 1, 2630 Taastrup